سیستم نوبت دهی تلفنی
سیستم نوبت دهی تلفنی داده آوران، که بر پایه سیستم مدیریت نوبت این شرکت بنا نهاده شده است، با نصب تجهیزات سخت افزاری مرتبط برای مرکز آماده میگردد ( پیکر بندی سانترال و خطوط تلفن ).
سیستم نوبت تلفنی گویا به دو طریق به تماس گیرنده ارائه خدمت مینماید:
1- فقط رزرو نوبت
2- ارائه نوبت قطعی
در هر دو روش فوق ارائه خدمات تلفنی از طریق وارد کردن کد دستوری از طرف کاربر و به روش متداول اینگونه خدمات صورت میگیرد، و در نهایت به کاربر کد پیگیری ارائه خواهد شد. کاربر بعد از دریافت کد پیگیری از طریق تلفن با مراجعه به مرکز و وارد نمودن کد پیگیری نوبت در کیوسک نوبت دهی، برگه چاپ نوبت خود را دریافت کرده و منتظر فراخوان شدن نوبت خود برای ویزیت پزشک میماند.
برخی امکانات و مزایای سیستم نوبت دهی تلفنی :
- بدون نیاز به پیکربندی مجدد برای نوبت تلفنی ( از تعاریف وارد شده برای نوبت حضوری استفاده میگردد )
- حداقل سخت افزار مورد نیاز و بدون هزینه مجزا برای نصب و راه اندازی
- نوبت دهی شبانه روزی بدون نیاز به اپراتور
- ذخیره شماره تماس گیرنده و نمایش کالر آی دی
- دریافت شماره بیمه تماس گیرنده
- دارای امکان ثبت پیام صوتی توسط تماس گیرنده
- ارائه کد پیگیری به کاربر