سیستم نوبت دهی حضوری

سیستم نوبت دهی حضوری

سیستم نوبت دهی حضوری

سیستم نوبت دهی حضوری انواع مختلفی دارد که با توجه به نوع مرکز، نیازهای جدیدی را نمایان میسازد. شرکت داده آوران با سابقه ای چندین ساله در ارائه سیستم های نوبت دهی، سعی بر آن نموده است که تمامی نیازهای مراکز مختلف را، با بررسی و آنالیز فرآیند دریافت نوبت از بدو ورود نوبت گیرنده تا مرحله ترخیص و خروج از مرکز، از یک سو و استفاده از کمترین نیرو و هزینه برای مرکز از سویی دیگر، برطرف نموده و راهکاری متناسب و بی نقص به مشتریان خود ارائه دهد.

مهمترین ویژگی سیستم نوبت دهی شرکت داده آوران، چند لایه ای بودن تعریف آیتم ها و زیر آیتم ها و مدیریت آنهاست، که این ویژگی به عبارتی دیگر امکان استفاده از سیستم نوبت دهی برای مراکز بزرگی همچون بیمارستان ها و فروشگاههای بزرگ را بدون تداخل نیروی انسانی فراهم میسازد و این مهم اصلی ترین تفاوت سیستم نوبت دهی شرکت داده آوران با سیستم های نوبت دهی بانکی و معمولی است.


از ویژگیهای سیستم نوبت دهی حضوری شرکت داده آوران میتوان به موارد زیر اشاره کرد :

ویژگیهای سیستم مدیریت نوبت دهی حضوری :

  • امکان تعریف گروه و زیر گروه بصورت چند لایه ( برای مثال در بیمارستان تعریف لایه ها بدین شکل است : بیمارستان > درمانگاه > تخصص و فوق تخصص > پزشکان )
  • امکان انتقال صف ها به یکدیگر
  • محدود کردن تعداد پذیرش برای هر لایه ( برای مثال بالا به معنی محدود کردن تعداد پذیرش برای بیمارستان، درمانگاه، تخصص، پزشک و غیره است )
  • تعریف تقویم کاری و بازه زمانی سالانه، ماهانه، هفتگی و روزانه
  • تعیین شیفت کاری، زمان شروع و پایان، و زمان استراحت
  • گزارش گیری تصویری و جدولی از بانک اطلاعاتی بصورت کامل و کارآمد
  • سیستم صف بندی چند مرحله ای
  • صف بندی، گروه بندی و شماره بندی مراجعه کنندگان و تعیین زیر صف و زیر گروه
  • تعریف نوبت های ارجاعی و نوبت های خاص
  • تعیین متن اطلاعات نوبت برای چاپ بروی برگه نوبت
  • تعیین متن اطلاعات نوبت برای پیامک ارسالی به نوبت گیرنده

ویژگیهای سیستم نوبت حضوری برای نوبت گیرنده :

  • تعیین روز، ساعت و شیفت نوبت توسط مراجعه کننده
  • اختصاص کد رهگیری به نوبت گیرنده
  • ارائه پرینت حاوی اطلاعات نوبت به نوبت گیرنده
  • درج تعداد افراد در صف انتظار و تعیین مدت زمان انتظار بروی برگه چاپ نوبت
  • ارسال پیامک حاوی اطلاعات نوبت به نوبت گیرنده

سیستم نوبت حضوری نیازمند سخت افزار ها و نرم افزارهای خاص خود میباشد که در ذیل به تعدادی از آنها اشاره میشود:

اجزای سیستم مدیریت نوبت دهی حضوری :

  • کیوسک دریافت نوبت که دارای قاب و اسکلت فلزی مقاوم، نمایشگر لمسی، پرینتر حرارتی اتوکاتر و پوز پرداخت (درصورت فعال بودن سیستم پرداخت) میباشد.
  • نمایشگر سه رقمی باجه های پذیرش، اتاق ها و غیره.
  • نمایشگر بزرگ سالن جهت نمایش اطلاعات جاری پذیرش و نوبت به مراجعه کنندگان.
  • سخت افزار ارسال پیامک برای مراجعه کنندگان.
  • سخت افزار سیستم فراخوان مراجعه کنندگان.
  • سخت افزار سیستم صوتی جهت پوشش مرکز جهت فراخوان.
  • نرم افزار مدیریت سیستم نوبت دهی.
  • نرم افزار سیستم فراخوان.