بیمارستان ساسان با هدف ارائه خدمات درمانی بهتر و پاسخگویی سریع‌تر به نیازهای بیماران، پروژه‌ای جامع برای راه‌اندازی سیستم نوبت‌دهی هوشمند آغاز کرده است. این پروژه با تکیه بر فناوری‌های روز و اصول مدیریت زمان، به‌عنوان یکی از اقدامات کلیدی در راستای هوشمندسازی خدمات درمانی بیمارستان تعریف شده است.

اهداف پروژه
سیستم نوبت‌دهی بیمارستان ساسان با تمرکز بر نیازهای بیماران و کادر درمانی، اهداف زیر را دنبال می‌کند:

تسهیل فرآیند نوبت‌دهی: امکان دریافت نوبت به‌صورت آسان و سریع از طریق پلتفرم‌های دیجیتال و تلفنی.
کاهش زمان انتظار: استفاده از الگوریتم‌های پیشرفته برای مدیریت صف‌ها و بهینه‌سازی زمان مراجعه.
ارتقای تجربه بیماران: فراهم کردن شفافیت و اطلاع‌رسانی دقیق درباره خدمات درمانی.
مدیریت بهتر منابع: افزایش بهره‌وری کادر درمان و بهینه‌سازی استفاده از تجهیزات و فضاهای بیمارستان.
ویژگی‌های سیستم نوبت‌دهی
سیستم نوبت‌دهی بیمارستان ساسان شامل امکانات زیر است:

نوبت‌دهی آنلاین: ارائه دسترسی آسان برای رزرو نوبت از طریق وب‌سایت و اپلیکیشن.
اعلان‌های هوشمند: ارسال پیامک یا اعلان موبایلی برای یادآوری زمان نوبت به بیماران.
امکان تغییر یا لغو نوبت: فراهم کردن انعطاف‌پذیری برای بیماران در برنامه‌ریزی مجدد.
هماهنگی میان بخشی: مدیریت هماهنگ نوبت‌دهی میان بخش‌های مختلف، از درمانگاه‌ها تا آزمایشگاه و تصویربرداری.
اولویت‌بندی موارد اورژانسی: شناسایی بیماران با شرایط خاص و ارائه خدمات با اولویت بالا.
مزایای اجرای پروژه برای بیمارستان
راه‌اندازی این سیستم پیشرفته، اثرات مثبتی برای بیمارستان ساسان به همراه خواهد داشت:

بهبود فرآیند پذیرش: کاهش تجمع بیماران در بخش پذیرش و مدیریت بهتر جریان مراجعه‌کنندگان.
افزایش دقت در زمان‌بندی: ارائه زمان‌بندی دقیق و جلوگیری از تداخل نوبت‌ها.
افزایش رضایت بیماران: کاهش زمان انتظار و ارائه خدمات سریع‌تر و شفاف‌تر.
بهینه‌سازی منابع بیمارستان: مدیریت بهتر نیروی انسانی و تجهیزات برای ارائه خدمات با کیفیت بالاتر.
تأثیرات مثبت بر تجربه بیماران
با راه‌اندازی این سیستم، بیماران بیمارستان ساسان قادر خواهند بود از هر نقطه‌ای و در هر زمانی نوبت خود را رزرو کنند. همچنین، کاهش زمان انتظار و امکان اطلاع از وضعیت نوبت‌ها، تجربه‌ای راحت‌تر و مدرن‌تر برای بیماران فراهم می‌کند. اطلاع‌رسانی دقیق و شفاف درباره خدمات و فرآیندها، اعتماد بیماران را به بیمارستان افزایش خواهد داد.

جمع‌بندی
پروژه راه‌اندازی سیستم نوبت‌دهی بیمارستان ساسان، گامی موثر در مسیر ارتقای خدمات درمانی و تجربه بیماران است. این پروژه نه‌تنها باعث بهبود فرآیندهای داخلی بیمارستان می‌شود، بلکه با بهره‌گیری از فناوری‌های روز، بیمارستان ساسان را به‌عنوان یکی از پیشگامان در حوزه هوشمندسازی خدمات درمانی معرفی می‌کند. این تحول مثبت، الگویی مناسب برای سایر مراکز درمانی کشور خواهد بود و رضایت‌مندی بیماران و کادر درمانی را به‌طور چشمگیری افزایش خواهد داد.